API Entegrasyon Çözümlerimiz

API Entegrasyon Çözümlerimiz

API (Uygulama Programlama Arayüzü) entegrasyonlarımız sayesinde, mevcut yazılım ve sistemlerinizi Sanaladımlar'ın iletişim hizmetleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edebilir, iş süreçlerinizi otomatikleştirerek verimliliğinizi artırabilirsiniz. ​

Sanal Santral Entegrasyonu

• Aktif Çağrı Yönetimi: API'lerimiz aracılığıyla aktif çağrılarınızı izleyebilir, müşteri bilgilerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz.​

• Çağrı Detay Kayıtları (CDR): Detaylı çağrı kayıtlarınıza erişerek analiz ve raporlama yapabilirsiniz.​

• Otomatik Arama Başlatma: Sisteminizden doğrudan arama başlatabilir, IVR (Sesli Yanıt Sistemi) senaryolarını uygulayabilirsiniz. ​

Çağrı Merkezi Entegrasyonu

• Müşteri Temsilcisi Performans İzleme: Temsilcilerinizin performansını izleyerek verimlilik analizleri yapabilirsiniz.​

• Kaçan Çağrı Yönetimi: Cevapsız çağrıları tespit edip, geri dönüş süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.​

• Durum ve Mola Takibi: Temsilcilerinizin anlık durumlarını ve mola sürelerini izleyerek operasyonel verimliliği artırabilirsiniz. ​

SMS Hizmetleri Entegrasyonu

• Toplu SMS Gönderimi: Müşterilerinize toplu SMS gönderimleri yaparak kampanya ve bilgilendirmelerinizi hızlıca iletebilirsiniz.​

• OTP (Tek Kullanımlık Şifre) SMS: Güvenlik süreçleriniz için tek kullanımlık şifreler gönderebilirsiniz.​

• Gelen SMS Yönetimi: Müşterilerinizden gelen SMS'leri sisteminizde toplayarak, geri bildirim ve talepleri yönetebilirsiniz. ​

Faks Hizmetleri Entegrasyonu

• Faks Gönderimi ve Alımı: Dijital ortamda faks gönderip alabilir, süreçlerinizi kağıtsız ortama taşıyabilirsiniz.​

• Faks Durum Takibi: Gönderdiğiniz veya aldığınız faksların durumlarını anlık olarak izleyebilirsiniz.

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Entegrasyonu

• İzinli Veri Tabanı Yönetimi: Müşterilerinizin iletişim izinlerini yönetebilir, yasal düzenlemelere uyum sağlayabilirsiniz.​

• Günlük İzin Bilgisi Sorgulama: Günlük olarak yapılan izin hareketlerinin detaylarına erişebilirsiniz.

Neden API Entegrasyonu?

API entegrasyonları, işletmenizin mevcut sistemleriyle Sanaladımlar'ın hizmetlerini birleştirerek

• Verimlilik ve Otomasyon: Manuel işlemleri azaltır, süreçleri otomatikleştirir

• Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: İş süreçlerinizi ihtiyaçlarınıza göre kolayca uyarlayabilirsiniz.​

• Hızlı Entegrasyon ve İnovasyon: Yeni teknolojileri ve uygulamaları sisteminize hızlıca entegre edebilirsiniz.​

• Gelişmiş Veri Yönetimi ve Güvenlik: Verilerinizi güvenli bir şekilde yönetebilir, analiz edebilirsiniz. ​

Sanaladımlar olarak, API entegrasyonlarımızla iş süreçlerinizi modernize ediyor, rekabet gücünüzü artırıyoruz

Müşteri

"

• SSSSS

• APİ KODLARI İLE İŞ KOLAYLAŞTIRMA

• Aktif aramaları listeleme

• Çağrı sonlandırma

• Çağrı detaylarını listeleme

• Dahilileri listeleme

• Kuyrukları listeleme

• Arama başlatma

• IVR araması başlatma

• İki Numarayı görüştürme

• Uzak rehber listeleme

• Otomatik SMS sistemi

• Ses kayıt dosyası indirme

• Get veri gönderme

• Ivr Script Text to speech